【本次课程要点】1. Dynamics CRM 后期课程回顾 2. CRM项目展示和Pre-review
【课程内容】 云，移动和大数据三大技术趋势以及社交化的发展正在构建新型的IT生态环境，也进一步将个人与企业紧密地联系起来，使得企业运营和决策能够及时反应来自市场的需求，让客户满意度最大化，也让企业本身经济效益最大化。这一切都与CRM的广泛成熟运用密不可分。 何为CRM？ CRM是CustomerRelationship Management的缩写，也就是客户关系管理。这是一套集销售管理、市场管理、服务管理、敏捷市场反应以及客户商机数据分析挖掘的平台和技术。 微软的基于云技术的DynamicCRM平台是目前CRM解决方案的领导者，被广泛地应用于各个行业如银行、金融、证券、制造业、政府、医疗和教育等，其需求以每年25%的速度增长。也因此，在CRM人才市场，真正形成了一将（Microsoft DynamicCRM Developer）难求的局面。仅在多伦多，有经验的MicrosoftDynamic CRM Developer平均时薪可达百元，是真正的黄金职位。 Yang Bin 老师将结合具体的项目实例现场开发实践带你全面领略Microsoft Dynamic CRM技术，带你成为Microsoft Dynamic CRM 专才。 The Content of the Course:
• Dynamics CRM Platform and Architecture
• CRM Applications and Solutions
• CRM Power User Experience
• CRM Data Modeling
• CRM Security Model
• CRM Form and Customization
• View Customization
• Custom Client User Experience
• CRM Data, Service and Operation
• CRM Workflow and BI