【内容】云，移动和大数据形成了我们现代IT时代。从而使我们的企业拥有了前所未有的机遇和挑战，现今我们的企业的运营和决策需要最快最有效的反应来自市场的需求，需要让客户满意度最大化，需要创建新型的以客户服务最优化为主导的企业核心竞争力，需要在企业内部对CRM技术的广泛运用和推进。现今的CRM技术完美的实现了与BI和大数据技术无缝的粘合，通过对客户的消费行为数据的准确抓取和分析，实现对客户的360°的视图，让企业能够提供精准最优服务，最大化企业利益。 何为CRM？ CRM是Customer Relationship Management的缩写，是实现客户关系管理（Sales， Marketing 和Service），敏捷市场反应，及客户商机数据分析挖掘的平台和技术。微软的基于云技术的Dynamic CRM平台是目前CRM解决方案的领导者，被广泛的应用于各个行业如银行，金融，证券，制造，政府，医疗和教育等，成为以客户分析管理为核心的提供全面的Sales, Marketing和Services的首先CRM平台，并以其强大的BI功能成为微软大数据生态环境中的重要组成。自2011其市场使用率以每年25%的速度增加。 在Dynamic CRM人才市场，真正形成了一将（CRM Developer）难求的局面。在多伦多，有经验的CRM Developers平均时薪已达100刀。 Yang Bin老师将现场系统向你展示（Demo）微软基于云技术的Dynamic CRM及BI实现。 斯坦福IT 的Dynamics CRM 和BI 实践课程正在进行中，可打电话预约试听
【主讲人】Yang Bin，著名云技术专家，曾就职于多家世界著名 IT公司Microsoft，Lenovo，Sun Microsystem, 以及Wyse Technology和Nortel Networks，并担任高级技术和管理职位。Yang Bin领导他的团队交付过许多著名的项目如，微软CRM解决方案，微软大数据平台建设，微软云计算的安全平台和应用开发模式，联想全球供应链系统（CRM，ERP）和数据中心建设，以及Wyse云技术平台的研发。Yang Bin也兼做微软全球资深技术传教士在全球范围内推广微软云技术。在Sun Microsystem, Yang Bin作为Senior Java Architect多次应邀回国到厦门大学和中山大学讲授Java的最佳实践技术。 在Yang Bin二十年的IT职业历程里，由Yang Bin招聘，培养和提拔的IT精英超过数百人；Yang Bin有极其丰富的职场招聘，从业和管理经验。
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